Trịnh Tiểu Tứ

Nói chuyện là một kỹ năng, nhưng biết tiếp lời và hồi đáp thông minh lại là một nghệ thuật đỉnh cao trong giao tiếp! Giao tiếp là chiếc cầu nối giữa người với người, có qua có lại mới tạo nên mối quan hệ bền vững. Cuốn sách cung cấp 1000 mẫu câu ứng biến đắt giá, giúp bạn tự tin trong mọi hoàn cảnh: từ cách dẫn dắt câu chuyện đưa cuộc đối thoại lên cao trào, giải tỏa bầu không khí gượng gạo bằng sự hóm hỉnh duyên dáng, cho đến cách khéo léo phản hồi khi bị chất vấn hay gặp tình huống khó xử.

Trong thương trường hiện đại, ngôn từ không chỉ là công cụ truyền tải thông điệp mà còn là vũ khí chốt đơn sắc bén nhất. Để làm chủ mọi tình huống bán hàng và đạt được thương vụ thành công nhanh chóng, cuốn sách tổng hợp 1000 câu thoại tinh hoa thấu suốt tâm lý khách hàng. Đây không phải những khuôn mẫu rập khuôn mà là sự đúc kết tinh tế về tâm lý học hành vi, giúp người bán nắm bắt đúng nhu cầu tiềm ẩn, xóa tan nghi ngại và dẫn dắt khách hàng đi đến quyết định mua sắm một cách tự nhiên và thuyết phục!